Skip to content 
Tammikuu tuntuu monessa yrityksessä uudelta alulta. Työt käynnistyvät, kalenteri täyttyy ja asiakkaat palaavat arkeen. Samaan aikaan moni yrittäjä huomaa saman asian kuin edellisvuonna: markkinointi jää helposti “sitten kun ehditään” -listalle. Se ei ole laiskuutta vaan tavallista arkea. Kun on asiakastyötä, tarjouksia, työntekijöiden aikatauluja, voi markkinointi tuntuu helposti ylimääräiseltä.
Silti markkinointi on usein se asia joka pitää kassavirran tasaisempana. Kun markkinointi toimii, yhteydenottoja tulee tasaisemmin. Kun markkinointi ei toimi, yritys elää enemmän sattuman varassa. Hyviä viikkoja tulee, mutta hiljaisia jaksoja tulee myös.
Markkinoinnin vuosistartti on tässä tilanteessa hyödyllinen. Se ei ole monimutkainen projekti eikä paksu dokumentti. Se on selkeä kokonaisuus jonka avulla markkinoinnin suunnittelu muuttuu tekemiseksi. Vuosistartti auttaa päättämään mitä tavoitellaan, mihin käytetään aikaa ja rahaa, mitä tehdään ensin ja miten seurataan, että suunta on oikea.
Jos markkinointi on jäänyt arjen jalkoihin tämä 7 kohdan malli auttaa tekemään siitä selkeää ja toistuvaa. Mukana on esimerkkejä rakennus-, siivous- ja autohuoltoaloilta sekä helppo tapa miettiä, kannattaako markkinointi tehdä itse vai ulkoistaa.
Markkinoinnin tavoitteet: päätä mitä haluat saavuttaa
Valitse yksi päätavoite ja yksi varatavoite
Hyvä markkinointi alkaa siitä, että tiedät mitä tavoittelet. Kun tavoite on selkeä tekeminen helpottuu. Kun tavoite on epäselvä, markkinointi leviää joka suuntaan ja energia hukkuu. Valitse ensin yksi päätavoite seuraavalle 90 päivälle. Sen jälkeen valitse yksi varatavoite joka tukee päätavoitetta.
Päätavoite voi olla esimerkiksi:
– tarjouspyyntöjen määrä kuukaudessa
– ajanvarausten määrä viikossa
– myynnin kasvu tietyssä palvelussa
– yhteydenottojen määrä tietystä alueesta
Varatavoite voi olla esimerkiksi:
– lisää asiakaspalautteita
– lisää referenssejä sivuille
– selkeämpi palvelusivu, jotta kyselyt helpottuvat
– tasaisempi somejulkaisurytmi
Rakennusalalla päätavoite voi olla “15 kylpyhuoneremontin tarjouspyyntöä kuukaudessa”. Varatavoite voi olla “lisätään 10 ennen / jälkeen -kuvaa sivuille”.
Siivousalalla päätavoite voi olla “20 uutta säännöllistä kotisiivousasiakasta kevääksi”. Varatavoite voi olla “saadaan 5 uutta arvostelua”.
Vain yhdellä päätavoitteella on helpompi sanoa ei muille ideoille. Kaikkea ei tarvitse tehdä kerralla, ja se on usein onnistumisen edellytys.
Kirjoita tavoite asiakkaan kielellä
Moni yrittäjä kirjoittaa tavoitteen yrityskielellä. Asiakas ei kuitenkaan ajattele samalla tavalla. Asiakas ajattelee hyötyä ja käytäntöä: mitä tämä maksaa, kauanko tämä kestää, miten tämä etenee ja mitä minun pitää tehdä.
Kokeile tätä kaavaa:
Autamme [kohderyhmä] saamaan [hyöty] niin, että [lupaus].
Rakennusalalla:
Autamme omakotitalon omistajaa tekemään kylpyhuoneremontin niin, että hinta ja aikataulu ovat selkeät.
Siivousalalla:
Autamme perhettä pitämään kodin siistinä niin, että siivous sopii arkeen ja tuntuu luotettavalta.
Autohuollossa:
Autamme autoilijaa hoitamaan huollot ajoissa niin, että varaus on nopea ja sisältö on selkeä.
Kun kirjoitat tavoitteen asiakkaan kielellä, huomaat usein myös mitä sivuilta puuttuu. Jos lupaat selkeyttä, sivulla pitää olla selkeä sisältö ja selkeä seuraava askel. Jos lupaat luotettavuutta, sivulla pitää olla todisteita kuten palautteita.
Tee 90 päivän minisuunnitelma yhdelle sivulle
Markkinointisuunnitelma kuulostaa isolta mutta markkinoinnin vuosistartti toimii hyvin yhdellä A4:llä.
Kirjoita siihen:
1) Päätavoite
2) Kohderyhmä
3) Ydinviesti (hyöty yhdellä lauseella)
4) Seuraava askel (mitä pyydät tekemään)
5) Viikkorytmi (mitä tehdään joka viikko)
Pidä viikkorytmi realistisena. Monelle riittää yksi sisältö viikossa ja yksi pieni kampanja kuukaudessa. Kun rytmi on sovittu, markkinointi ei jää “sitten joskus” -tasolle.
Hyvä viikkorytmi voi olla näin:
– viikon alussa päätetään viikon yksi tärkein sisältö tai päivitys
– keskellä viikkoa julkaistaan ja jaetaan
– viikon lopussa kirjataan ylös mikä oli helppoa ja mikä vaikeaa
Tee itse vai ulkoista markkinointi? Laske yrittäjän tuntihinnalla
Markkinointi maksaa aina: rahaa tai aikaa
Moni yrittäjä miettii vuoden alussa kannattaako markkinointi tehdä itse vai ulkoistaa. Ajatus on tuttu: teen itse, niin säästän rahaa. Totuus on, että markkinointi maksaa aina. Jos et maksa rahalla, maksat ajalla.
Tässä kohtaa yrittäjän oma tuntihinta on hyvä mittari. Jos laskutettavaa työtä on paljon, yksi markkinointiin käytetty päivä voi tarkoittaa suoraan menetettyä myyntiä.
Jos yrittäjän tuntihinta on esimerkiksi 80 € ja markkinointiin menee 10 tuntia kuukaudessa, itse tehty markkinointi maksaa jo 800 € kuukaudessa. Se ei näy laskuna, mutta se näkyy ajassa ja usein myös jaksamisessa.
Oppiminen vie helposti iltoja ja viikonloppuja
Markkinointi ei ole yksi tehtävä. Se on monta pientä asiaa: viesti, kuvat, tekstit, sivut, some, mahdollinen mainonta ja lopuksi seuranta. Jos lähdet opettelemaan kaikkea itse, se vie aikaa.
Moni yrittäjä tekee markkinointia iltaisin tai viikonloppuna. Silloin käy usein niin, että markkinointi tuntuu raskaalta ja se jää kesken. Sitten tulee huono omatunto ja seuraava yritys. Tämä kierre on yleinen.
Käytännön kysymys kuuluu: haluatko käyttää vapaa-aikasi opetteluun ja tekemiseen vai palautumiseen ja omaan elämään. Markkinointi on tärkeää, mutta palautuminen on myös tärkeää.
Hybridi on usein järkevin: tee ydin itse, ulkoista loppu
Ulkoistaminen ei tarkoita sitä, että menetät kontrollin. Usein paras ratkaisu on hybridi: yrittäjä tekee sen, missä on paras, ja ulkoistaa tekemisen joka vie aikaa ja vaatii erikoisosaamista.
Rakennusalalla yrittäjä voi itse kertoa tärkeimmät palvelun vaiheet ja erottautumisen. Kumppani voi muotoilla tekstin, tehdä kuvat kuntoon ja rakentaa selkeän sivun.
Siivousalalla yrittäjä voi kuvata palvelun sisällön. Kumppani voi tehdä siitä selkeän palvelukuvauksen ja viestit.
Autohuollossa yrittäjä voi kertoa pakettien sisällöt ja hinnan logiikan. Kumppani voi rakentaa ajanvarauksen ympärille selkeän viestin.
Jos markkinointi jää jatkuvasti tekemättä, ulkoistaminen helpottaa. Jos markkinointi vie iltoja, ulkoistaminen voi olla lopulta halvempi. Jos haluat tuloksia nopeammin, ulkoistaminen lyhentää oppimiskäyrää.
Jos haluat varmistaa, että markkinoinnin vuosistartti on teillä järkevä ja realistinen, voidaan katsoa se yhdessä läpi lyhyessä sparrissa. Käydään läpi tavoite, budjetti markkinointiin, verkkosivut ja markkinointi sekä se, mikä kannattaa tehdä itse ja mikä ulkoistaa. Saat selkeän listan seuraavista askelista.
Budjetti markkinointiin: jaa raha niin, että tulos paranee
Jaa markkinoinnin budjetti neljään koriin
Budjetti markkinointiin kannattaa jakaa neljään koriin. Tämä estää sen, että kaikki raha menee vain mainoksiin.
1) Näkyvyys: uudet ihmiset kuulevat yrityksestä
2) Yhteydenotot: tehdään kysyminen helpoksi
3) Sisältö: rakennetaan luottamusta ja selitetään palvelu
4) Sivut ja materiaalit: verkkosivut ja markkinointi toimivat yhdessä
Monessa yrityksessä neljäs kori jää väliin. Silloin budjetti tuntuu kalliilta, koska mainos tuo kävijöitä, mutta sivu ei vakuuta.
Pieni nyrkkisääntö: jos sivut ovat epäselvät, käytä ensin rahaa sivuihin ja materiaaleihin. Sen jälkeen mainosraha toimii paremmin.
Aloita pienellä testillä – älä isolla kampanjalla
Vuoden alussa kannattaa tehdä yksi selkeä testi. Valitse yksi palvelu, yksi viesti ja yksi sivu. Aja testimainontaa 10–14 päivää. Tarkoitus ei ole tehdä täydellistä kampanjaa, vaan oppia mikä kiinnostaa.
Rakennusalalla testi voi olla “Pyydä hinta-arvio kylpyhuoneremonttiin”. Siivousalalla “Kotisiivous, selkeä kuukausihinta”. Autohuollossa vaikkapa “Määräaikaishuolto, varaus nopeasti”.
Pidä testi yksinkertaisena:
– yksi kohderyhmä
– yksi viesti
– yksi sivu
– yksi selkeä seuraava askel
Kun testi on tehty, tee kaksi päätöstä: mikä toimii ja mitä muutetaan.
Varaa rahaa myös kuviin ja referensseihin
Hyvät kuvat ja referenssit ovat usein tärkeämpiä kuin uusi kampanja. Ne rakentavat luottamusta.
Rakennusalalla ennen / jälkeen -kuvat ovat lähes pakollisia. Siivousalalla luottamusta lisää selkeä sisältölista ja palautteet. Autohuollossa luottamusta lisää selkeä huoltopaketin sisältö ja hinnan logiikka.
Kun materiaalit ovat kunnossa, mainonta ja markkinointi näyttävät yhtenäisiltä. Se parantaa tulosta, vaikka budjetti olisi maltillinen.
Verkkosivut ja markkinointi: tee yhteydenotosta helppoa
Tee etusivusta ymmärrettävä kymmenessä sekunnissa
Etusivun pitää vastata neljään kysymykseen: kuka, mitä, miksi, miten. Jos etusivu ei tee tätä, asiakkaan on helppo poistua.
Hyvä rakenne etusivulle:
– yksi selkeä hyötylause
– lyhyt selitys palvelusta
– yksi selkeä painike
– todisteita, kuten palautteita tai kuvia
Rakennusalalla hyötylause voi olla “Kylpyhuoneremontti avaimet käteen, selkeällä aikataululla.” Siivousalalla “Kotisiivous, joka sopii arkeen.” Autohuollossa “Huollot nopeasti ja hinnoittelu selkeästi.”
Päivitä palvelusivut asiakkaan huolten mukaan
Asiakas miettii usein samoja asioita: hinta, aikataulu, sisältö ja luotettavuus. Siksi palvelusivun pitää kertoa:
– kenelle palvelu sopii
– mitä se sisältää
– miten työ etenee
– mistä hinta muodostuu
– miten yhteydenotto toimii
Kun palvelusivu on selkeä, se toimii sekä myynnissä että sisältömarkkinoinnissa.
Tee yhteydenotosta sivuston helpoin asia
Pidä lomake lyhyenä. Kerro mitä tapahtuu seuraavaksi. Näytä yhteystiedot joka sivulla. Lisää myös matalan kynnyksen vaihtoehto, kuten “Kysy arvio”.
Esimerkki toimivasta lauseesta on: “Kerro lyhyesti tarpeestasi, vastaamme arviolla ja seuraavilla askelilla.”
Minicase: Rakennus (kylpyhuoneremontit)
Yrityksellä oli hyviä töitä mutta sivuilla oli vain yleinen esittely. Vuosistartissa tehtiin palvelusivu jossa vastattiin hinta- ja aikataulukysymyksiin. Lisättiin 12 ennen / jälkeen -kuvaa ja yksi selkeä painike “Pyydä arvio”. Kahden viikon testillä yhteydenotot kasvoivat ilman isoa budjettia.
Referenssi: Konkretia Kirjanpito Oy
Lisää verkkosivustoista tästä linkistä.
Sisältömarkkinointi: valitse viisi aihetta ja tee niistä rutiini
Tee lista asiakkaiden yleisimmistä kysymyksistä
Paras sisältömarkkinointi vastaa asiakkaan kysymyksiin. Tee lista niistä kysymyksistä, joita asiakkaat miettivät ennen yhteydenottoa. Valitse listasta viisi aihetta.
Rakennusalalla kysytään usein: mitä maksaa, kauanko kestää, mitä sisältää ja miten yllätykset hoidetaan?
Siivousalalla kysytään: mitä sisältää, miten usein, miten turvallisuus hoidetaan ja voiko siirtää käyntiä?
Autohuollossa kysytään: mitä huolto sisältää, mitä se maksaa ja miten varaus toimii?
Kun viisi aihetta on valittu, sinulla on jo kevään runko.
Tee yhdestä aiheesta kolme versiota
Säästät aikaa, kun teet samasta aiheesta:
– blogin
– somepostauksen
– uutiskirjeen tai viestin
Sama viesti vahvistuu ja alkaa tuntua tutulta. Tämä auttaa myös hakukoneita ja tekoälyhakua.
Lisää luottamusta todisteilla
Lisää jokaiseen sisältöön yksi todiste: kuva, palaute, lista tai esimerkki. Todiste tekee tekstistä uskottavan ja helpottaa ostamista.
Minicase: Siivous (kotisiivous)
Siivousyrityksellä oli somekampanja, mutta yhteydenottoja tuli vähän. Vuosistartissa tehtiin sivu “Mitä kotisiivous sisältää” ja lisättiin selkeä kuukausihinta. Lomake lyhennettiin ja lisättiin lupaus vastausajasta. Kun verkkosivut ja markkinointi alkoivat puhua samaa kieltä, yhteydenotot lisääntyivät.
Tekoäly markkinoinnissa: nopeuta tekemistä, pidä oma ääni
Käytä tekoälyä luonnoksiin ja otsikoihin
Tekoäly markkinoinnissa auttaa silloin, kun tarvitset vaihtoehtoja nopeasti. Pyydä otsikoita, aloituksia ja mainosversioita. Sen jälkeen muokkaa teksti omaan kieleen.
Hyvä sääntö: tekoäly tekee luonnoksen, ihminen tekee lopullisen version.
Tee yhden sivun ääniohje
Kirjoita lyhyt ohje, jolla varmistat, että teksti kuulostaa teiltä:
– puhuttelu
– lauseiden pituus
– tärkeät sanat
– vältettävät sanat
– 2 tai 3 esimerkkikappaletta omasta tekstistä
Kun ohje on olemassa tekoälyn käyttö toimii tasaisemmin ja säästää aikaa.
Sopikaa pelisäännöt
Tarkista faktat. Älä syötä asiakkaiden tietoja työkaluihin. Vältä liian isoja lupauksia. Pidä viesti rehellisenä.
Minicase: Autohuolto (määräaikaishuollot)
Autohuollolla oli ajanvaraus mutta asiakkaat kysyivät jatkuvasti “mitä huolto sisältää”. Vuosistartissa tehtiin selkeä sisältösivu ja kolme pakettia. Tekoälyä käytettiin otsikkovaihtoehtoihin ja tekstin tiivistämiseen. Kun sisältö oli selkeä, varaukset lisääntyivät ja turhat soitot vähenivät.
Markkinoinnin mittaaminen: tiedä mikä toimii ilman vaikeita termejä
Valitse kolme helppoa lukua, joita seuraat
Markkinoinnin mittaaminen voi kuulostaa vaikealta, mutta sen ei tarvitse olla.
Valitse kolme lukua, jotka ymmärrät heti:
1) Kuinka monta yhteydenottoa tuli
2) Kuinka monta tarjouspyyntöä tai varausta tuli
3) Mistä ihmiset tulivat (Google, some, suositus)
Kun seuraat näitä, tiedät onko suunta oikea.
Tarkista viikoittain yksi asia ja kuukausittain yksi asia
Viikoittain riittää yksi nopea tarkistus: tuliko yhteydenottoja ja mistä ne tulivat. Kuukausittain tee yksi päätös: mikä palvelu kiinnosti eniten ja mitä kannattaa tehdä lisää.
Tee yksi parannus kerrallaan
Kun näet mikä toimii, tee yksi parannus kerrallaan:
Esimerkkejä:
– vaihda palvelusivun otsikko selkeämmäksi
– lisää yksi referenssi tai kuva
– tee yhteydenottopainikkeesta näkyvämpi
– kirjoita yksi uusi sisältö asiakkaan kysymyksestä
Yksi parannus kuukaudessa kuulostaa pieneltä, mutta vuoden aikana se on 12 parannusta.
Yhteenveto
Markkinoinnin vuosistartti on tapa tehdä perusasiat kuntoon tammikuussa. Kun päätät tavoitteen, mietit tee itse vai ulkoista markkinointi -ratkaisun, jaat budjetin, selkeytät sivut, valitset aiheet, hyödynnät tekoälyä ja seuraat kolme helppoa lukua, markkinointi ei jää fiiliksen varaan.
Neutraali seuraava askel: valitse tästä listasta yksi kohta, jonka teet kuntoon ensimmäisenä. Usein nopein vaikutus tulee verkkosivujen selkeydestä ja yhteydenoton helpottamisesta. Sen jälkeen pienikin budjetti markkinointiin alkaa toimia paremmin.
FAQ (usein kysytyt kysymykset)
Mitä markkinoinnin vuosistartti tarkoittaa?
Se tarkoittaa, että teet tammikuussa perusasiat kuntoon ja sovit selkeän tekemisen rytmin. Kun vuosistartti on tehty, markkinointi on helpompaa koko kevään.
Kannattaako markkinointi tehdä itse vai ulkoistaa?
Se riippuu ajasta ja yrittäjän tuntihinnasta. Jos markkinointi vie iltoja ja viikonloppuja tai jää kesken, ulkoistaminen voi olla helpompi ja lopulta halvempi. Monelle hybridi on järkevin.
Kuinka iso budjetti markkinointiin tarvitaan?
Pienikin budjetti voi toimia, jos verkkosivut ja markkinointi ovat selkeitä. Tärkeintä on jakaa budjetti näkyvyyteen, yhteydenottoihin, sisältöön ja sivuihin.
Mitä sisältömarkkinointi tarkoittaa käytännössä?
Se tarkoittaa, että vastaat asiakkaan kysymyksiin. Kirjoitat esimerkiksi hinnasta, sisällöstä ja aikataulusta selkeästi. Tämä rakentaa luottamusta ja helpottaa yhteydenottoa.
Miten tekoälyn käyttö markkinoinnissa kannattaa aloittaa?
Käytä tekoälyä luonnoksiin ja otsikkovaihtoehtoihin. Muokkaa teksti omaan tyyliin ja tee yhden sivun “ääniohje”, jotta sävy pysyy.
Miten markkinoinnin mittaaminen aloitetaan helposti?
Seuraa kolmea lukua: yhteydenotot, varaukset tai tarjouspyynnöt ja se, mistä ihmiset tulivat. Tee yksi parannus kuukaudessa.
