Skip to content 
Markkinointi, mitä se tarkoittaa ja miten se eroaa mainonnasta
Mitä markkinointi oikeastaan tarkoittaa? American Marketing Associationin (AMA, 2017) määritelmän mukaan markkinointi on toiminta, instituutioiden joukko ja prosessit, joiden avulla luodaan, viestitään, toimitetaan ja vaihdetaan tarjoamia, joilla on arvoa asiakkaille, kumppaneille ja yhteiskunnalle laajemmin. Toisin sanoen markkinointi kattaa kaiken sen, mitä yritys tekee tehdäkseen tarjoomansa tunnetuksi, houkutellakseen asiakkaita ja rakentaakseen pitkäaikaisia asiakassuhteita. Mainonta on vain yksi osa tätä kokonaisuutta. Tässä artikkelissa käydään läpi markkinoinnin käsite, sen keskeiset osa-alueet, ero mainontaan sekä konkreettiset keinot, joilla yritys voi aloittaa markkinoinnin suunnittelun.
Tärkeimmät opit
| Oppi | Tarkemmin |
|---|---|
| Markkinointi on laajempi kuin mainonta | Mainonta on yksi markkinointiviestinnän väline; markkinointi kattaa myös hinnoittelun, jakelun, brändin rakentamisen ja asiakassuhteet. |
| Tavoite ratkaisee keinon | Myynti, näkyvyys ja brändi vaativat eri toimenpiteitä , oikea kanava ja viesti valitaan tavoitteen, ei trendin, mukaan. |
| Markkinointibudjetti on investointi, ei kulu | Markkinointibudjetti kannattaa sitoa mitattaviin tavoitteisiin, jotta voidaan arvioida, mikä toimii ja mikä ei. |
| Visuaalinen sisältö ja kampanja tarvitsevat strategian tuekseen | Yksittäinen kampanja tai visuaalinen sisältö ei korvaa johdonmukaista markkinointistrategiaa, joka ohjaa kaikkia toimenpiteitä. |
Mitä markkinointi tarkoittaa, lyhyt ja selkeä vastaus
Markkinointi tarkoittaa kaikkia niitä toimenpiteitä, joilla yritys tekee tarjoomansa tunnetuksi, houkuttelee asiakkaita ja rakentaa pitkäaikaisia asiakassuhteita. Kyse ei ole pelkästään mainoksista tai somepäivityksistä, vaan kokonaisvaltaisesta prosessista, joka ulottuu tuotekehityksestä hinnoitteluun ja asiakaspalvelusta brändin rakentamiseen.
Sana “markkinointi” juontuu englannin sanasta “market”, joka viittaa markkinapaikkaan. Alkuperäinen ajatus on yksinkertainen: markkinointi on kaikkea sitä, mitä tehdään tuotteen tai palvelun saattamiseksi markkinoille ja asiakkaan ulottuville. AMA:n (2017) virallinen määritelmä laajentaa tätä ajatusta kattamaan arvon luomisen, viestimisen ja toimittamisen niin asiakkaille kuin kumppaneillekin.
Lyhyesti, mitä markkinointi pitää sisällään
- Markkinointiviestintä: mainonta, tiedottaminen, myynninedistäminen
- Brändin rakentaminen: visuaalinen identiteetti, arvot, lupaus asiakkaalle
- Hinnoittelu: tuotteen tai palvelun hinta suhteessa kohderyhmän odotuksiin
- Jakelu: miten ja missä asiakas kohtaa tuotteen
- Asiakassuhteet: nykyisten asiakkaiden pitäminen ja sitouttaminen
Markkinointi ei ole yksittäinen toimenpide vaan jatkuva prosessi. Se alkaa kohderyhmän tunnistamisesta ja jatkuu pitkälle ostopäätöksen jälkeen. Yritys, joka ymmärtää tämän, ei tee markkinointia satunnaisesti vaan suunnitelmallisesti. Johdonmukaisuus erottaa tuloksellisen markkinoinnin yksittäisistä kokeiluista. Tietyissä tilanteissa tämä ei päde: jos yritys toimii erittäin kapealla markkinaraolla ja asiakaskunta on jo vakiintunut, yksittäinenkin hyvin ajoitettu toimenpide voi tuottaa merkittävän tuloksen ilman laajempaa strategiaa. Yhtä tärkeää on kuitenkin ymmärtää, missä markkinointi päättyy ja mainonta alkaa.
Markkinointi vai mainonta, mikä on todellinen ero?
Markkinointi ja mainonta eivät tarkoita samaa asiaa, vaikka niitä käytetään arjessa usein toistensa synonyymeina. Mainonta on yksi markkinointiviestinnän maksettu väline, kun taas markkinointi on koko prosessi kohderyhmän tunnistamisesta asiakassuhteen ylläpitoon. Kun nämä kaksi sekoitetaan, yritys saattaa käyttää budjettiaan mainontaan ilman selkeää strategiaa ja ihmetellä, miksi tulokset jäävät sattumanvaraisiksi.
Ero hahmottuu parhaiten vertailutaulukon avulla:
| Vertailukohta | Markkinointi | Mainonta |
|---|---|---|
| Tavoite | Asiakasarvon luominen ja pitkäaikainen kasvu | Tuotteen tai palvelun näkyvyys lyhyellä aikavälillä |
| Kesto | Jatkuva prosessi | Kampanjakohtainen, rajattu ajanjakso |
| Keinot | Brändi, hinnoittelu, jakelu, viestintä, sisältö | Maksetut mediapaikat: sosiaalinen media, televisio, hakukonemainonta |
| Mittarit | Asiakaspysyvyys, bränditunnettuus, kokonaismyynti | Näyttökerrat, klikkaukset, kampanjan tuotto |
Konkreettinen tilanne: pienyrittäjä ostaa somemainoksia ilman, että hän on määritellyt kohderyhmää, viestiä tai brändin peruslupauksia. Mainokset saavat klikkauksia, mutta kävijät eivät tunnista yritystä eivätkä palaa. Mainonta toimi teknisesti, mutta markkinointi puuttui. On myös tilanteita, joissa pelkkä mainonta on perusteltu valinta: lyhytaikainen sesonkikampanja tai uuden tuotteen lanseeraus voi hyötyä nopeasta näkyvyydestä ennen kuin laajempi strategia on valmis. Kun taustalla on strategia, joka määrittelee kenelle puhutaan, mitä luvataan ja miten asiakas kohdataan ostopolun eri vaiheissa, mainonnasta tulee osa suurempaa kokonaisuutta. Tämä edellyttää, että markkinoinnin tavoitteet ja osa-alueet on ensin määritelty selkeästi.
Markkinoinnin tavoitteet ja osa-alueet vertailussa
Markkinoinnin kolme pääasiallista tavoitetta ovat myynti, näkyvyys ja brändin rakentaminen, ja jokainen niistä vaatii erilaisia toimenpiteitä. Tavoite määrittää keinon, ei toisinpäin. Siksi markkinoinnin osa-alueet kannattaa ymmärtää ennen kuin valitsee kanavan tai aloittaa kampanjan.
Markkinoinnin keskeiset osa-alueet:
- Markkinointiviestintä , kaikki viestintä, jolla yritys kertoo itsestään ja tarjoomastaan. Tähän kuuluvat mainonta, tiedottaminen, myynninedistäminen ja henkilökohtainen myyntityö.
- Sisältömarkkinointi , artikkelit, oppaat, videot ja muu sisältö, joka vastaa kohderyhmän kysymyksiin ja rakentaa luottamusta ennen ostopäätöstä.
- Digitaalinen markkinointi , hakukoneoptimointi, hakukonemainonta, sosiaalisen median kanavat ja sähköpostimarkkinointi. Digitaaliset kanavat mahdollistavat tarkan kohdentamisen ja tulosten mittaamisen.
- Visuaalinen sisältö , video, animaatio, graafinen suunnittelu ja valokuvaus. Visuaalinen sisältö tekee viestistä muistettavan ja helpommin jaettavan.
- Kampanjat , ajallisesti rajattuja toimenpidekokonaisuuksia, jotka yhdistävät useita kanavia yhden tavoitteen ympärille.
Tähän on syytä lisätä huomautus: yksittäinen osa-alue ei korvaa kokonaisuutta. Pelkkä visuaalinen sisältö ilman strategista suunnittelua jää irralliseksi eikä tue liiketoiminnan tavoitteita. Johdonmukainen markkinointistrategia ohjaa kaikkia osa-alueita samaan suuntaan. Huomionarvoinen reunaehto: pienelle yritykselle, jolla on rajatut resurssit, voi olla viisaampaa hallita yksi osa-alue erinomaisesti kuin hajottaa panos kaikkiin samanaikaisesti. Strategia yksin ei riitä, jos ei tiedä mistä konkreettisesti aloittaa ja mihin kanaviin resurssit kannattaa suunnata.
Markkinoinnin keinot yritykselle, mistä aloittaa?
Markkinoinnin aloittaminen edellyttää selkeää tavoitetta ja kohderyhmän tuntemista. Ilman näitä kahta lähtökohtaa mikään kanava tai kampanja ei tuota kestäviä tuloksia, riippumatta käytettävissä olevan budjetin koosta.
Aloitusaskeleet järjestyksessä:
- Määritä tavoite , haluatko kasvattaa myyntiä, lisätä tunnettuutta vai vahvistaa brändiä? Tavoite ohjaa kaikkia seuraavia valintoja.
- Tunnista kohderyhmä , kenelle puhut, mitä he tarvitsevat ja missä kanavissa he viettävät aikaa?
- Valitse kanava , sosiaalinen media, hakukoneet, sähköposti vai jokin muu? Valinta perustuu kohderyhmän käyttäytymiseen, ei siihen mikä on suosittua.
- Luo sisältö , viesti, joka puhuttelee kohderyhmää ja tukee tavoitetta. Sisältö voi olla video, artikkeli, mainos tai visuaalinen materiaali.
- Mittaa tulokset , seuraa, mikä toimii ja mikä ei. Ilman mittaamista markkinointi on arvailua.
Sanotaan että pienyrittäjä haluaa kasvattaa paikallista näkyvyyttä. Ensimmäinen askel ei ole mainoksen ostaminen vaan sen selvittäminen, missä kanavissa paikalliset asiakkaat etsivät tietoa. Vasta sen jälkeen on järkevää päättää, investoidaanko hakukonenäkyvyyteen, sosiaaliseen mediaan vai molempiin. Toisin sanoen kanavavalinta seuraa kohderyhmäanalyysia, ei edellä sitä.
Markkinointibudjetti kannattaa sitoa suoraan tavoitteisiin. Toimialakohtaiset suositukset vaihtelevat, ja sopiva taso riippuu yrityksen kasvuvaiheesta sekä kilpailutilanteesta. Tärkeämpää kuin tietty prosenttiosuus on se, että budjetti kohdistetaan mitattaviin toimenpiteisiin. Näin jokainen käytetty euro tuottaa tietoa siitä, mikä toimii ja mihin kannattaa panostaa jatkossa.
Yhteenveto
Markkinointi on kokonaisuus, jossa mainonta on vain yksi työkalu muiden joukossa. Tavoite määrittää keinot: myynti, näkyvyys ja brändin rakentaminen vaativat eri toimenpiteitä, ja johdonmukainen strategia on yksittäistä kampanjaa tärkeämpi. Markkinointibudjetti on investointi, jonka tuotto selviää vain mittaamalla. Laajemmassa markkinoinnin kokonaisoppaassamme käsitellään jokaista osa-aluetta syvällisemmin ja annetaan konkreettisia esimerkkejä eri toimialoilta. Kun markkinoinnin ymmärtää prosessina eikä yksittäisenä temppuna, siitä tulee liiketoiminnan kasvun perusta.
Tarvitsetko apua markkinoinnin suunnittelussa?
Mainostoimisto Poickeus auttaa rakentamaan markkinointikokonaisuuden, jossa visuaalinen sisältö, kampanjat ja digitaaliset kanavat tukevat samaa tavoitetta. Ota yhteyttä ja kerro, mitä haluat saavuttaa , katsotaan yhdessä, mistä kannattaa aloittaa.
Usein kysytyt kysymykset
Mitä markkinointi tarkoittaa yksinkertaisesti selitettynä?
Markkinointi tarkoittaa kaikkia toimenpiteitä, joilla yritys tekee itsensä ja tarjoomansa tunnetuksi, houkuttelee asiakkaita ja pitää heidät. Se kattaa mainonnasta brändin rakentamiseen, hinnoitteluun ja asiakasviestintään — mainonta on vain yksi osa kokonaisuutta, ei sen synonyymi. AMA:n (2017) määritelmän mukaan markkinointi on prosessi, jolla luodaan ja vaihdetaan arvoa asiakkaille, kumppaneille ja yhteiskunnalle. Poikkeus löytyy tilanteesta, jossa yritys toimii niin kapealla alueella, että kaikki potentiaaliset asiakkaat tunnetaan jo henkilökohtaisesti: silloin markkinoinnin paino siirtyy viestinnästä ja näkyvyydestä lähes kokonaan asiakassuhteiden ylläpitoon.
Mitä kaikkea markkinointiin kuuluu?
Markkinointi kattaa markkinointiviestinnän, sisältömarkkinoinnin, digitaalisen markkinoinnin, visuaalisen sisällön tuotannon, kampanjasuunnittelun, brändin rakentamisen ja asiakassuhteiden ylläpidon. Konkreettisesti se tarkoittaa kaikkea siitä, miten yritys esittäytyy maailmalle, siihen miten se pitää nykyiset asiakkaansa tyytyväisinä. Jokainen osa-alue palvelee eri tavoitetta, mutta yhdessä ne muodostavat kokonaisuuden, joka tuottaa tuloksia. Kaikkia osa-alueita ei tarvitse hallita samanaikaisesti: resurssien mukaan on viisaampaa valita ne alueet, jotka parhaiten tukevat juuri sen hetkistä liiketoiminnan tavoitetta.
Mikä ero on markkinoinnilla ja mainonnalla?
Mainonta on maksettu tapa viestiä tuotteesta tai palvelusta, markkinointi on koko prosessi kohderyhmän tunnistamisesta asiakassuhteen ylläpitoon. Mainonta on yksi markkinointiviestinnän väline, ei markkinoinnin kokonaisuus. Yritys voi tehdä mainontaa ilman markkinointistrategiaa, mutta silloin tulokset jäävät sattumanvaraisiksi. Pelkkä mainonta voi kuitenkin olla perusteltu valinta lyhytkestoisessa tilanteessa, kuten sesonkimyynnin piikittämisessä, kunhan odotukset asetetaan sen mukaisesti.
Mitä Suomessa ei saa markkinoida?
Suomessa kuluttajansuojalaki ja erityislainsäädäntö kieltävät tai tiukasti rajoittavat tiettyjen tuotteiden markkinointia. Alkoholin, tupakkatuotteiden ja lääkkeiden mainontaa säädellään tiukasti, ja harhaanjohtava markkinointi on kiellettyä riippumatta tuotteesta tai palvelusta. Kuluttaja-asiamies valvoo markkinoinnin lainmukaisuutta. Tarkemmat rajoitukset ja ajantasaiset ohjeet kannattaa tarkistaa Kilpailu- ja kuluttajaviraston verkkosivuilta.
Miten markkinointibudjetti kannattaa asettaa?
Markkinointibudjetti kannattaa rakentaa tavoitteen ympärille: ensin määritetään mitattava tavoite, sitten sille varataan resurssit — ei toisinpäin. Toimialakohtaiset suositukset vaihtelevat, ja sopiva taso riippuu yrityksen kasvuvaiheesta sekä kilpailutilanteesta. Tärkeintä on tietää, mitä budjetilla tavoitellaan ja miten tuloksia mitataan. Kun budjetti on sidottu konkreettisiin mittareihin, jokainen investoitu euro tuottaa tietoa siitä, mihin kannattaa panostaa jatkossa.